Adatok
spaceship
0 bejegyzést írt és 3 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Éjjel két Media Markt webshopos levelet is kaptunk, amik alapján valószínűleg a technikai support jelenleg is fejvesztve próbálja kiűzni a szellemet a gépből, hogy a MM visszatérjen olyan a kereskedelemben hagyományos megoldásokhoz, minthogy az ár az az összeg, amiért…..
spaceship
2015.01.02 12:26:24
@Répalaki Edömér: ez is megér egy misét, van akit az MM által "rossz" árnak titulált értéken kiszolgál, van akit nem? Ehhez mit szól a GVH, vagy a Fogyasztó Védelem?
spaceship
2015.01.02 12:28:23
@Bluemotion: igaz amit leírtál, nekem speciális az esetem, mert én kora reggel telefonon (rögzítve) részletesen egyeztettem a termékekről az MM ügyfélszolgálatával, ez önmagában szóbeli szerződés kötésnek minősül.
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz
Arra hivatkoznak, hogy téves árat szerepeltettek, visszaigazolták a megrendelésem beérkezését, de az állításuk szerint nem fogadták el a rendelést, tehát szerződés kötésre nem került sor.
Most ott tartunk, hogy kikértem az ügyintézővel folytatott beszélgetésem hanganyagát, mert az illetékes hatósághoz fogok menni, hiszen szóban visszaigazolta ő is a megrendelésemet. A véleményem szerint jelentős mértékben félrevezették a fogyasztókat.
Sőt, ezt folytatólagosan teszik, mert a november 28-i Black Friday alkalmával 81.000Ft-ért rendeltem meg egy Samsung Smart LED TV-t, amit pár perccel előttem 69.000Ft-ért megrendelt az egyik ismerősöm. Miután ez kiderült számomra pár nappal később, azonnal hívtam az ügyfélszolgálatot, akik szó nélkül visszautalták a különbözetet... Tehát tudatosan, folytatólagosan verik át az ügyfeleket, majd mondva csinált ürügyekkel elállnak a megrendelés teljesítésétől, hogy nagyobb profitra tegyenek szert.
És még egy furcsaság: az egyik ismerősöm egy másik termék rendelését is visszamondták a fent említett ürüggyel, de ő kifizette bankkártyával a terméket. Tehát megvásárolta. Neki 30 napon belül utalják vissza a pénzét. Hogy is van ez? Más pénzével gazdálkodnak 30 napig kamat nélkül? Nem tudom, hogy ez mennyire meríti ki a BTK paragrafusait, de talán érdemes lenne ennek is utána nézni.
Lehet, hogy érdemes lenne egy per közösséget alkotnunk, vagy közösen fellépnünk a hatóságnál?