Regisztráció Blogot indítok
Adatok
deed

0 bejegyzést írt és 10 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.

Admin Szerkesztő Tag Vendég
Elvesztette a szentesi kórház ellen indított műhibapert a csongrádi Blázsik Ildikó, akinek kisfia három évvel ezelőtt nyílt gerinccel született. Most a családnak kell kifizetnie a közel félmilliós perköltséget. Jelenleg az ápolási díjból és a családi pótlékból összejövő…..
Nem jött be egyelőre a rendőrségnek az a remek ötlete, hogy Toroczkai Lászlón hajtják be a tévészékház ostromának mintegy tízmilliós kárát. Az egyelőre nem jogerős, elsőfokú ítéletben a Fővárosi Bíróság kimondta, hogy a károkozókat kellene perelni... Toroczkai azért…..
Múlt héten kaptuk a fülest, hogy az Externetnél van, amikor a 8 megás ADSL csak 2 megával megy. Az Externet válaszában elnézést kért, és közölte, hogy az "alaphálózati szolgáltató minden előzetes értesítés nélkül csökkenti Előfizetőink maximális vonali…..
deed 2007.12.03 13:01:40
A UPC ugyanolyan csalárd módon jár el, mint a T-Com és nem teljesíti a hirdetéseiben vállalt sávszélesség nyújtását.
Esetemben egy 10 mbit/s csomag előfizetése esetén csak 5-6Mbit érkezik.
Mikor ezt reklamáltam a szolgáltató felé a következő választ kaptam.


"A kábeltelevíziós hálózaton nyújtott internet-szolgáltatás technológiai sajátosságaiból fakadóan egy adott területen az adatforgalomra rendelkezésre álló sávszélesség megoszlik a felhasználók között. A Chello Internet szolgáltatásunk esetében a csomagokban megjelölt sávszélességek az elérhető legnagyobb sebességet jelentik, az elérési- és válaszidő a hálózatok terheltségének függvénye. Az Általános Szerződési Feltételek szerint a kábelmodemes Internet-hozzáférési szolgáltatás garantált le/feltöltési sebesség minimál értéke a mérések 90%-ban minimum 100/32 Kbit/sec, míg a garantált sávszélesség célértéke chello classic csomag esetében 10240/1024 kbit/s, amely paraméterek a kábelmodem és a kábelmodemes fejállomási végberendezés (CMTS) között mért statisztikai átlagon alapulnak. A mindenkori ÁSzF elérhető a
www.upc.hu weboldalon az 'Internet' majd az 'ÁSzF' menüpontot választva. A megegyező garantált és a maximálisan elérhető sávszélesség a bérelt vonalakra jellemző tulajdonság, nagyságrendekkel több előfizetési díjért. Ilyen szolgáltatást a UPC Magyarország is nyújt, melyről bővebb információt a www.upcbusiness.hu weboldalon talál."


Hogy segítsek az értelmezésben a UPC válasza az volt, hogy a 10Mbit csak "célérték"!!!!, az üzletszabályzata szerint a szolgáltatott minimál értéktéket kell eléniük a mérések 90%-ban, ami 100Kbit/sec !!!. (azaz 1%-a annak az értéknek amit a csomag sebességeként reklámoznak, ha már elérik az 1%-os teljesítményt, megalapozatlan az ügyfél panasza, szerintük)

Ez nevetséges, ez olyan mintha reklámoznának egy Ferrari sportautót azzal, hogy 220km/h a sebessége, és amikor vásárlás után reklamálnám, hogy nem megy csak 100km/h-val, akkor azzal védekeznének, hogy a 220 csak célérték, ők már akkor is teljesítik az üzletszabályzatukban előírtakat ha 2 Km/h-val megy a kocsi.

A szolgáltató felé a levelemet elküldtem, a 2 csomag között díj visszatérítése ügyében, ezt elutasították, ezért hamarosan jogi útra terelem az ügyet.