mai gyerek 2013.02.11 08:43:51

@Lui_: ha nem engedi anyagiak miatt szakszerűen megjavítani az ügyfél, akkor nem kell elvállalni...

Na ezt egy általános szerviz megengedheti magának de egy márkaszerviz nem..Ha nem vállalom el- már megy is a panasz az importörnek.S hogy igazam van...hát az sajnos nem lényeges.Csak az ügyfél ne panaszkodjon.

mai gyerek 2013.02.11 08:57:51

@novothauto: Nálunk is van mindíg hibafeltárás vagy részeredmény.Nálunk sem fizet ha ha nincs eredmény.Ha megtudja a tulaj mit kell csinálni a kocsival,mi okozza a hibát-már megy is kicseréltetni valahova,ahol olcsóbb..Ha több dolog okozhatja a hibát ,amit esetleg meg is mondanak neki..azzal megy pl. magához,hogy nem tudják a márkaszervizben pontosan megmondani mi a baja-pancserek..Pl. visszatekert cr diesel olaszból-nem indul-kérdés: ha kicserélem a porlasztókat-jó lesz? Na erre csak dilettáns válaszolhat igennel,vagy nemmel.Mi az hogy nem tudod-márkaszerviz vagytok...Pl. nem tudhatom hogy nem e volt benzin a tankban ami miatt eladták a kocsit..

mai gyerek 2013.02.11 15:03:24

@Lui_: Egyetértek.Épp ezért olvasom keserüséggel,hogy a márkaszervizben dolgozók csak rosszat akarnak,nem értenek semmihez.Aki meg ért az már maszek..Tölünk akik elmentek (lopáson kapták,írni tudott-dolgozni nem stb) mind maszekok.Szoval aki kiesik az nem mind azért,mert kiemelkedöen jó...Nekem pl.minden második hónapban majdhogynem disszertáció megvédésem van-minden egyes oktatás után tesztet írunk-ha nem megyek át(eddig még mind megment)a fönök aduként használja .Pl. prémiumot akarsz? E learning result? Ja,csak 80%...akkor gyere máskor.Ismerni kell a müködési elvet-elég aprólékosan.Mert ha nem- egyszerüen meg sem tudod javítani..Van olyan hogy négy autó jön be a héten egyforma szindrómával-végül mind a négynél máshol van a primáris ok..