tövismadár 2011.02.04 18:02:32

Nos nagyon gyorsan pontosítanám a számlát, mert nekem érkezett!!!
Tehát GÁZ ez a gáz számla, több sebtől vérzik:
1. 01. 21-i dátummal kaptam egy értesítést, hogy nem tartozom semmivel!
2. Augusztusban visszamondtam a szerződést költözés miatt!
3. Az új fogyasztónak kellett volna küldeni!
4. A számla részletező a következő:
augusztus (alig fél hónap) 75 m3
októberi leolv. 195 m3,
okt-nov 257950 m3, majd
december 880859 m3,
a számla végén egy figyelmeztető mondat: A számla összege az előző két év számlaösszegének kétszeresét meghaladja, kérjük ellenőrizze a számláját! ÉN???????
Ha feltünt a szolgáltatónak hogy irreálisan magas a számla és egy városrész összfogyasztását teszi ki az összeg, miért nem ő ellenőriz?????????
Én idegeskedek, telefonálok, majd szabadságot veszek ki, hogy tisztázzam magam stb...Nos ha édesanyám kapja azonnal ágynak dől...
Igaz a telefonban az ügyintéző elnézést kért, de előtte este senkit nem tudtam elérni telefonon, vagyis volt egy jó kis éjszakám!

tövismadár 2011.02.04 18:23:23

@E.ON Hungária: @bebe tv: A válaszom, hogy nem fogyasztottam több százezret mert nincs gázpalacktöltő állomásom, sőt a szerződésem sem élt már az Önök által "mért" időszakban! Vagyis nem az óra fordult át hanem az Önök által sokat emlegetett ügyintéző. De nem is ez a lényeg, hanem ha észlelik, hogy a fogyasztás nagyságrendjében valami nem stimmel, akkor mire vártak...talán arra, hogy befizetem??????
Hát én úgy gondolom egy élet is kevés lenne ilyen nagyságú összeg befizetésére, de az elfogyasztására is!! Az E-on-nál ha új fogyasztói szerződést köt valaki, egy csomó ellenőrzési "ponton" megy át az igénylés...ott mindenki mindenkit ellenőriz, az aláírót is ellenőrzi valaki... az ilyen számlákat NEEEM???? Nos nem kívánom egyébként folytatni a csevegést, de gondoljanak bele az összeg és a fogyasztás annyira kiugró, hogy a "gépnek" észre kellett volna vennie. Átlag ember/család fogyaszt mondjuk 100 m3 körül, ez annak a több százszorosa!!!

tövismadár 2011.02.07 20:46:41

@E.ON Hungária:
Ezúton szeretném megköszönni azokat az észrevételeket és kommenteket, melyek a számlával kapcsolatosan érkeztek! Jó volt érezni, hogy az olvasók többsége együtt érzett a problémával és akár viccesen is de vigasztaló sorokat írtak a kommentekbe.
A legnagyobb meglepetés azonban a mai napon ért, mert az e-on képviselője személyesen keresett meg és kért elnézést a kellemetlenségért! Tájékoztatott a hiba kijavításáról is. Tényleg meglepődtem!
Remélem, talán elindult valami ebben a mai felgyorsult, rohanó világban, ahol nem a gépek fogják átvenni az életünk irányítását, hanem az EMBERT is megtaláljuk az adathalmaz és ügyfélszám mögött! Köszönöm!