Adatok
OTP Travel
0 bejegyzést írt és 3 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Naiv ügyfél montenegrói hivatalos útjáról hazafelé indulva azzal szembesült, hogy a szálloda portáján nem adják vissza az útlevelét, amíg nem fizet. Órák hiábavaló telefonálgatása után végül saját zsebből kifizette a valahogy duplájára drágult szoba árát, hogy elérje…..
OTP Travel
2012.07.14 13:54:21
@lesnaya: Kedves Hozzászóló! Nagyon kemény mondatokat fogalmazott meg utazási irodánkról! Megtisztelne, ha megkeresne bennünket az info@otptravel.hu email címen. Szívesen adunk Önnek tájékoztatást a légitársaságok árazási politikájáról (akiknek mi csupán ügynökei vagyunk) a megalapozatlan hozzászólások elkerülése érdekében. Nagyon várjuk jelentkezését és előre is köszönjük együttműködését! Őszinte tisztelettel: az OTP Travel munkatársai
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz
Mindazonáltal abszolút megértjük, hogy nem kis idegességet jelent, ha az utazó ilyen helyzetbe kerül: azt közlik vele, hogy a szállása nincs kifizetve és közben még azért is aggódnia kell, hogy lekési a repülőgépet. A szállást utazási irodánk kifizette egy nemzetközi rendszeren keresztül. Miután értesültünk a szálloda állításáról, hogy nem érkezett meg a pénz, felajánlottuk számára, hogy bankkártyával kiegyenlítjük az összeget, azonban a szálloda nem volt felkészülve a virtuális bankkártya elfogadásra.
Az Ön által kifizetett 80 euro visszautalásáról intézkedtünk.
A kellemetlenségért elnézést kérünk, mivel természetesen a közreműködő partnerek magatartásáért is felelősséget kell vállalnunk!
Az OTP Travel munkatársai