Adatok
The_Client
0 bejegyzést írt és 2 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Az Ipon elnézést kér naiv ügyféltől, amiért a futárcég elkavarta a gépét, ami nem a DHL volt. A javítás a beérkezéstől számított 15 munkanapon belül bekövetkezik:
Tisztelt Homár! Telkoe jól leírta a lényeget. A tippelőknek pedig ezúton üzenjük, hogy valóban a memória…..
The_Client
2012.04.26 23:49:05
@iPon: Komolyan nem értem minek ragozzuk tovább ezt a problémát, tényleg nem értik hogy teljesen lejáratják a brand-jüket?? Mondjuk miért is foglalkozom ezzel nem tudom...
Most tehát elismerik hogy elcseszték a szállítást, lehet hogy ezzel kellett volna kezdeni, s felajánlani valami kompenzációt, bevasalva a szállítón, így önöket sem éri kár.
Önöktől tanácsot kérni...vicces ötlet, hisz telefonon egyáltalán nem elérhetők, legalábbis nekem 20 próbálkozásból egy se jött össze, emailben pedig az ilyesmit egyeztetni elég nehézkes (persze ez nem véletlen, nyilván része "a mindent az ügyfélért filozófiának"
A konfig nem tudom hogy jön ide, az meg hogy a monitor is része külön röhejes. Itt hogy mindenki értse annyi történt, hogy már vásárláskor sem a kért paraméterekkel bíró monitort küldték, s 48 órán belüli elállási szándékomat is nem túl ügyfélbarát felhangok kísérték, mire hosszas vita után visszadták a pénzt amiből máshol vettem egy 20000 ft-tal drágább monitort (ismét a kiváló értékesítési szemlélet )
A javítási határidőhöz és a törvényi hivatkozáshoz annyit hogy felőlem javíthatnak 6 hónapra is, nem én vesztek ügyfelet, hanem önök (komoly kereskedő sosem takarózna azzal hogy nincs határidő)
Hogy előbb megjelent a poszt, minthogy lejárt volna a határidő...mármint az önök szerint nem létező határidő..viszont másnapra hirtelen kész lett a termék...varázslat...előtte meg hiába érdeklődtem és jeleztem hogy mekkora károkat okoz ez nekem a fülük botját sem mozdították
Kiszálló szervíz és árrés...tudják hajlandó lettem volna megfizetni annak ellenére hogy garanciális termékről van szó, hogy elkerüljem a 10x nagyobb kárt, ami végül ért. Most mit mondjak...ezt is bukták, az ismerőseimet is, és azt a sok-sok embert aki ezen sorokat olvassa és majd a jövőben facebookon még szélesebb körben megosztja. Na most elő a kalkulátorral, lehet számolni az árrést....
Most tehát elismerik hogy elcseszték a szállítást, lehet hogy ezzel kellett volna kezdeni, s felajánlani valami kompenzációt, bevasalva a szállítón, így önöket sem éri kár.
Önöktől tanácsot kérni...vicces ötlet, hisz telefonon egyáltalán nem elérhetők, legalábbis nekem 20 próbálkozásból egy se jött össze, emailben pedig az ilyesmit egyeztetni elég nehézkes (persze ez nem véletlen, nyilván része "a mindent az ügyfélért filozófiának"
A konfig nem tudom hogy jön ide, az meg hogy a monitor is része külön röhejes. Itt hogy mindenki értse annyi történt, hogy már vásárláskor sem a kért paraméterekkel bíró monitort küldték, s 48 órán belüli elállási szándékomat is nem túl ügyfélbarát felhangok kísérték, mire hosszas vita után visszadták a pénzt amiből máshol vettem egy 20000 ft-tal drágább monitort (ismét a kiváló értékesítési szemlélet )
A javítási határidőhöz és a törvényi hivatkozáshoz annyit hogy felőlem javíthatnak 6 hónapra is, nem én vesztek ügyfelet, hanem önök (komoly kereskedő sosem takarózna azzal hogy nincs határidő)
Hogy előbb megjelent a poszt, minthogy lejárt volna a határidő...mármint az önök szerint nem létező határidő..viszont másnapra hirtelen kész lett a termék...varázslat...előtte meg hiába érdeklődtem és jeleztem hogy mekkora károkat okoz ez nekem a fülük botját sem mozdították
Kiszálló szervíz és árrés...tudják hajlandó lettem volna megfizetni annak ellenére hogy garanciális termékről van szó, hogy elkerüljem a 10x nagyobb kárt, ami végül ért. Most mit mondjak...ezt is bukták, az ismerőseimet is, és azt a sok-sok embert aki ezen sorokat olvassa és majd a jövőben facebookon még szélesebb körben megosztja. Na most elő a kalkulátorral, lehet számolni az árrést....
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz
1) Hálás köszönet a Homárnak, hogy kiposztolta levelem, mert csodák csodájára a megjelenés másnapján tájékoztatott az Ipon, hogy elkészült a gép (de ez bizonyára csak véletlen egybeesés)
2) A 3 betűs multi futárcég nevét én sosem említettem, ezt a blogszerkesztő írta, majd nagyon helyesen korrigálta is önmagát
3) Az Ipon válaszlevelének stílusát nem kommentálnám, úgy gondolom, hogy aki a jelenlegi gazdasági körülmények között nem tudja, hogy az "ügyfélnek mindig igaza van", annak vagy nagyon jól megy a szekér, vagy már feladta a küzdelmet
4)A csomag címzése pontos volt és az Ipon saját szolgáltatása a Garanciafutár szállította el a csomagot
5) Az Ipon jogszabályi hivatkozásairól csak annyit, hogy természetesen nem ellenőrizték, hogy a helyszínen javítható-e. A határidőt illetően a törvény valóban azt mondja, hogy törekedni kell a 15 napon belüli javításra, de az Ipon ezt a maga javára munkanapként értelmezi...így is lehet
6) A rendszergazda a szemem láttára 10-szer próbálta az SSD-t tesztelni, azonban a tesztprogram egyszer sem tudott lefutni, mert a gép néhány másodpercen belül kékhalállal összeomlott. Ezen tünet alapján ő is memóriahibát valószínűsített. Így be lehetett volna küldeni csak a memóriát, ha a) nem egyben lett volna benne a 8GB-os RAM, hiszen RAM nélkül még nem láttam működő gépet, illetve ha b) minden kétséget kizáróan bizonyítható lett volna a RAM-hiba. Úgy gondolom, hogy ha egyszer a gépet az Ipon rakta össze, a konfigurációt külön díj ellenében az Ipon tesztelte 48 óráig és az operációs rendszert is ő telepítette, akkor ne a rendszergazdát hülyézze, hanem vállalja a felelősséget azért a "munkáért", amit ő követett el...Persze nyilván könnyebb mást hülyézni.
Köszönöm a figyelmet!