Adatok
mardelgergo
0 bejegyzést írt és 3 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Minden akcióban ott rejtőzik az apróbetűs rész, vagy az eredeti hirdetmény csak illusztráció volt. MG két hónap ingyen UPC helyett csak egyet kapott, a másodikat majd talán jóváírják:
Előző év (2011) decemberében fizettem elő a UPC-nél (telefon,tv,internet), valamikor a…..
mardelgergo
2012.03.14 12:09:28
@upc on-line: nem tudom hogy MG írt-e már Önöknek, én mindenesetre már el is küldtem (ismét, harmadszorra) az érdeklődő levelemet az upc.hu-n keresztül. Rendkívül izgatottan várom a válaszukat!
mardelgergo
2012.03.14 16:12:09
Köszönöm Homár, remélem a posztoló is hasonló sikerrel jár majd.
Iktatószám: xxx
Ügyfélszám: xxx
Ügyintéző: xxx
2012. 03. 14.
Tisztelt xxxx Úr!
A 2012. március 14-i megkeresésére hivatkozva tájékoztatjuk, hogy számlareklamációját elfogadtuk.
Megállapítottak, hogy a 2. havi díj jóváírása egy sajnálatos adminisztratív jellegű probléma miatt nem történt meg. Erre való tekintettel 1 havi előfizetési díjat, 6807 Ft-ot jóváírtunk egyenlegén. A korrekció a 2012. április havi számlán lesz feltüntetve. Köszönjük megértését.
Bármely további kérdésével kapcsolatban keressen bennünket bizalommal. Munkatársaimmal együtt szívesen fogadjuk a megkeresését a www.upc.hu/email oldalunkon vagy a 1221-es számon.
Tisztelettel:
xxxxx
UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat
Iktatószám: xxx
Ügyfélszám: xxx
Ügyintéző: xxx
2012. 03. 14.
Tisztelt xxxx Úr!
A 2012. március 14-i megkeresésére hivatkozva tájékoztatjuk, hogy számlareklamációját elfogadtuk.
Megállapítottak, hogy a 2. havi díj jóváírása egy sajnálatos adminisztratív jellegű probléma miatt nem történt meg. Erre való tekintettel 1 havi előfizetési díjat, 6807 Ft-ot jóváírtunk egyenlegén. A korrekció a 2012. április havi számlán lesz feltüntetve. Köszönjük megértését.
Bármely további kérdésével kapcsolatban keressen bennünket bizalommal. Munkatársaimmal együtt szívesen fogadjuk a megkeresését a www.upc.hu/email oldalunkon vagy a 1221-es számon.
Tisztelettel:
xxxxx
UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz
Pont ugyanígy jártam én is velük, konkrétumot pedig többszöri levélváltásra sem hajlandóak írni. Utoljára telefonon próbálkoztam megtudni hogy mikor írják jóvá a második hónapot, a kiscsaj amint feltettem a kérdést mondta hogy kapcsolja a kollégáját, majd szépen szétkapcsolt. Ügyes.
Itt az utolsó mailes válaszuk:
Ügyintéző: V****** B*****
2012. 03. 12.
Tisztelt ****** Úr!
A 2012. március 11-én írt megkeresése alapján tájékoztatjuk, hogy panaszának helyt adni nem tudunk.
Az Önnek korábban küldött cc- iktatószámú e-mailünket felülviszgáltuk és az abban foglalt válaszunkat megerősítjük, mely szerint havidíj mentessége a jóváírásra kerül.
Az ügyintézés idejére további türelmét kérjük.
Fentieket figyelembe véve kérjük, hogy egyenlegét rendezni, valamint az említettek ismeretében eljárni szíveskedjen.