Adatok
Nita32
0 bejegyzést írt és 1 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
László nem igazán érti, miért nem kapcsolják át 5 Mbites csomagra, ha már egyszer az előfizetett 15-ös nem működik. A T-Home ügyfélszolgálata ehelyett 4 hónapja azt játssza, hogy felveszik a panaszt, majd másnap közlik, hogy elhárul a hiba, pedig nem is:Engem már hónapok óta…..
Nita32
2011.08.19 14:17:42
Velem is, kb. Ugyan ez történt. Első körben kifizettek azzal csak 5Mb/s est tudják biztosítani. Aztán kiderült, hogy nem megfelelő modemet kaptam. Hozzá teszem, ügyfélszolgálatos nekem adott igazat a hiba bejelentő már lényegében egy buta tudatlan parasztnak titulált. Se gond. Újra vissza hívtam az ügyfélszolgálatost Ott sűrűn elnézést kértek másnap itt volt a modem. Oké akkor hívjam fel a hiba bejelentést emeltessem vissza a netet 15M-re mert 5Mb -re vissza vették. A nő rám csapta a telefont mikor bemutatkoztam. (Ő parasztozott le.) Nem gond. Megoldatom. Első viharig nem volt semmi gond. Utána szakadt a a netem. Hiba bejelentés másnap lezárva este hiba bejelentés másnap lezárva. Fogtam magam mail fogyasztó védelemnek. Szépen fénykép és elküldtem szolgáltatónak. 72 órán belül itt volt a szervizes. Nem belső hiba. 20Mb-et bír a hálózat nem tudja mi lehet az oka. Rá kérdeztem, mi volt a lezárások végeredménye? Mondja nekem pironkodva, hogy csak 5Mb-et bír el a hálózat. Rá kérdeztem, akkor most ki a hülye? 2 hónapot kifizetem emeltben. Kérjek számla korrekciót. Kértem is Nem fogok senkit jól tartani. Szervizesnek mondom, hogy a kábeleket át kellene nézni mert vihar után van gond. Hát ő azt nem tudja Győrieket kell kihívni. az meg lehet 1-2 hét is lesz. Érdekes. Az nap délután megjelentek. Este lezárták a hibajegyet. Felhívtam szolgálatot. akkor mi is volt a gond? Válasz? 4-5 helyen károsodva volt a kábel. Nekem sem kellett több. Vissza sötét parasztoztam én is.:) Soha ne hagyja magát az ügyfél mert, a segg szolgáltatok azt hiszik ők szarták a spanyol viaszt. ;)
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz