Adatok
shindelHU
0 bejegyzést írt és 8 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Marci egy hagyományos átirányítós-termékkapcsolós trükköt detektált a T-csoport berkein belül. Naiv ügyfélnél kiment az ADSL-modem, a szupport telefonon "sajnos nem tudta megoldani" a problémát, ezért előbb átirányította egy percenként 350 forint/perces kollégához,…..
shindelHU
2008.02.11 14:44:01
alDajjal:"Többszáz ügyfélszolgálatos lát el 24/7-es ügyfélszolgálatot. Lehet, hogy bent sincs, akivel korábban beszéltél. De, ha bent is van... Naponta cirka 80 emberrel beszél mindenki. Még ő sem emlékszik a problémádra, csak akkor, ha extrém különleges a számára is. Ha hozzá is jutsz el, akkor is újra "képbe kell hoznod"." Ez micsoda? En egy masik orszagban a T akarmi megfelelojenel voltam techsupporton, de ott minden egyes hivasrol minden dolgozonak log-ot kellett irnia, ergo kedves ugyfel ujra betelefonal, nem kell mindent elorol kezdeni, egyetlen adatra volt szukseg, a telszamra es voila, ott az egesz tortenet. Masik dolog, ha hiba volt a modemmel, kb. 2-3 perces rovid troubleshoot, (amit mellesleg elore megkap minden dolgozo, hogy ilyenkor milyen lepeseket kell kiprobalni) es, ha tenyleg a modem hibas, cim egyeztetes es uj kuldese ingyen es amit az ugyfelnek kell tennie, hogy a rosszat visszakuldi egy ingyenes postacimre. Azt hiszem ez kb. a szolgaltatas, nem az ami sajnos otthon megy!
Bolondos nap van, úgyhogy még ezen a Vastagbőrön talált kis izén is jót mulattunk, nem beszélve arről, hogy beírtuk a keresőablakba, hogy "find Chuck Norris", aztán megnyomtuk az I'm Feeling Lucky gombot. ..
shindelHU
2008.01.23 14:37:15
Ez sem rossz: szotar.sztaki.hu/angol-magyar
es ird be a keresobe, hogy "why don't" . Eleg erdekes az egyetlen peldamondat, amit ad! :)
es ird be a keresobe, hogy "why don't" . Eleg erdekes az egyetlen peldamondat, amit ad! :)
Egy újabb naiv ügyfél, akinek az a legnagyobb baja, hogy nem hagyják vásárolni. Szegény Gaborrobbal komolyan együttérez a Homár, hiszen ő aztán nem tehet róla, de bioritmusa valahogy mindig akkor veti MOL-kútra, amikor az műszakváltás miatt zárva van:Szeretnék megosztani veletek…..
Néhány hónapja volt egy ukrán határátkelős sztorink, amiből született egy használati útmutató Ukrajnába tartó kezdő utazóknak. Viki leveléből most azt tudjuk meg, hogyan működik a rendszer visszafelé, azaz miért is kell 3-4-5 órát várakozniuk a cigarettacsempészeknek.…..
Szőrszálhasogatás vagy lenyúlás megakadályozása beszólni, ha a 690 forintos szendvicseket 700-ért számolják? Egy újabb örök kérdés, ami Péter melegít fel alant: Helyszín: Hajdúszoboszló, állítólag Európa legnagyobb fürdőjének gazdája, rengeteg turista, valamint…..
Küzd bennünk a pucér emberek látványától irtózó volt piarista kisrák az ultraliberális fogyasztásigenlő páncélossl, így képtelenek vagyunk eldönteni, hogy rossz-e, ha egy hipermarket rendészeti eszközökkel akadályozza meg a félmeztelen férfiak behatolását.
Szevasz Homár!…..
Sikerült akkora flamet kavarni a Lafayette másodrendűmagyarozós ügyfélszolgálatosával, hogy még a párizsi külképviseletünk is felkapta a fejét az ügyre. Mint ahogy az lenni szokott, most kiderül, hogy bár bunkó volt a csaj, a tartózkodási engedély nem a másodrendűség miatt…..
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz