Adatok
Ray
0 bejegyzést írt és 3 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Örömmel tudatjuk, hogy megoldódott a múlt héten megjelent E.ON-os probléma, vagyishogy nem lehet online 0-ás mérőállást lejelenteni. Mostantól lehet: A rajtatok keresztül történő panasz meghallgatást nyert, megírtam nekik újra a problémát 30-án, és ma érkezett a válasz:…..
Ray
2011.09.06 23:58:53
Vicc ez az egész felháborodás! Először is ismeri a 0-t az E.ON rendszere, csak éppen on-line nem lehet berögzíteni a 0-s mérőállást, egy ügyintéző simán betudja. Ha nem tudjátok neten vagy smsben berögzíteni, semmi gond, ott a telefon, az email vagy a postai levél. És mi ennek az oka? Hát az hogy 0-s mérőállás nincs. Eleve mikor egy szerelő beszereli a mérőórát leteszteli, hogy van-e fogyasztás és a mérő az 1-esre áll, vagy a szerelő hajtja rá és onnan indul az elszámolás. Az, hogy a szerelő leszarta az ellenőrzést, az nem a rendszer hibája, hanem az alkalmazotté. A legegyszerűbb megoldás ha mindig 1 kWh-t jelent be az ügyfél. A másik meg, hogy ha nincs fogyasztás akkor minek akar a reklamáló minden hónapban diktálni? Legyen átalánydíjas 0 kWh-val és megoldódott a gondja. Ha közben lesz fogyasztás akkor egy telefon és 5 perc alatt meg van emelve az alap. Ha pedig ideiglenes a fogyasztás, akkor is van lehetőség óraállás bediktálására.
Ray
2011.08.15 01:44:36
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz