gyász 2010.01.06 08:42:49

@honphibu: Sajnos ugyanazt tapasztaltam amit a Balázs édesanyja. Amikor a férjem meghalt szerettem volna a férjem kártyájával a számlájáról felvenni azt a kevés pénzt ami rajta volt. A temetésre lett volna rá szükség. Idegességemben a kiadó papír helyére dugtam a kártyát és elnyelte. Kértem az ügyintézőt (aki személyes jó ismerősöm) adja vissza mert nagyon nagy szükségem volna rá. Nem adta, válasz majd a hagyatéki végzés után megkapom. Nem tudtam mit tenni vártam. Bevonták a kártyát, náluk csücsült a fiókban majd, 3 hónap múlva felszámolt kártya díjat. A régit bevonták, az újat nem adták ki, mégis levonták a férjem számlájáról. Írásban kértem utalják vissza, mert most minden fillérre szükségem van, azt válaszolták a kártyát legyártották és fizessek. Én is kilépnék tőlük, de sajnos hitelt kellett felvennem tőlük a lakás felújítására, így kénytelen vagyok maradni. Egyébként évekkel ezelőtt nagyon jó bank volt az OTP. Lehet, hogy a szervezéssel is gond van, de az ügyintézők sokkal emberségesebbek és jobb szakemberek voltak. Talán nem fizetik meg kellően az ügyintézőket és nem a legjobbak maradtak az OTP-be.