Regisztráció Blogot indítok
Adatok
Taptap2

0 bejegyzést írt és 2 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.

Admin Szerkesztő Tag Vendég
Gábor már jó ideje nem a Dunaweb ügyfele, ehhez képest a szolgáltó levélben értesítette arról, hogy tartozása van. Gábor rendes ember, személyesen befáradt az ügyfélszolgálatra hogy tisztázza a helyzetet, azonban nem járt sikerrel: az ügyfélszolgálatnak fogalma sincs, mire is…..
Taptap2 2009.11.21 16:32:48
Én is megkaptam a kis felszólító ajánlott levelet, szintén a postaládába dobva (ki vette át?!) 42 ezer forintot gyorsan izibe fizessek ki 3 napon belül különben kikapcsolnak.
Az a baj, hogy én még mindig az ő ügyfelük vagyok, tehát fontos, hogy ne kapcsoljanak ki.
Szintén XXII. ker. ügyfélszolgálat 2,5 órás ügyintézés után semmit nem tudtak mondani csak annyit hogy az még valami olyan tartozás ami az Intelecom átvételekor a nyitóegyenlegemre került. Olyan ez mint egy folyószámla. Ők megvettek engem mint ügyfelet egy negatív egyenleggel és most eszükbe jutott, hogy be kéne fizetnem (11 hónap után????)
Amúgy egy forint tartozásom nincs mert minden számlámat időben befizettem. (egy angyal vagyok, nem?? :)))
Viszont emiatt az idei befizetésem egy részét ennek az állítólagos tartozásnak a törlesztésére könyvelték!
Tehát most lettem késedelmes! Tudtok követni? :))
Amúgy standard ügyfélkiszolgálásban részesültem mint sok más sorstársam ott az irodában: kézzel írattak velem egy levelet a könyvelésnek, hogy szerintem nem tartozom.
És az üf. szolg.-os hölgy rendszeresen úgy emlegette a könyvelési osztályt, hogy "ők". Idézem: "nem értem, hogy ők miért küldtek ki ilyen levelet?" "nem tudom, hogy ők hová könyvelték.."
Pedig nekem mint ügyfélnek nincsenek "Ők" meg "ők" - számomra egy szolgálató van és mindenki aki ott dolgozik az egy (jogi) személy!
Egyelőre nem tudok sajnos szolgáltatót váltani, de az előző kommentek alapján már előre félek, mi lesz ha egyszer én is megpróbálom lemondani az előfizetést?!
Olyanok mint a Polip :)))
Ja és persze ezután egy bocsánatkérő levél sem ártana a cégtől, hogy így meghurcoltak!
Nem kéne eladni a storyt mondjuk a TV2-nek? Pont egy Naplóba való kis anyag lehetne belőle, bemutatván a kis magyar valóságot...
Azurák Csaba nincs itt véletlenül? :)))