Regisztráció Blogot indítok
Adatok
Simon Péter l Genertel Biztosító Zrt.

0 bejegyzést írt és 4 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.

2009.06.03. óta tag.
Admin Szerkesztő Tag Vendég
Tékozló Homár Szerződéskötéskor triplázott díjat a Genertel 2009.06.03 14:09:00
Joooenak sikerült biztosításváltás közben koccannia egyet autójával, amit az újonnan választott Genertel 102 ezer forintos díjjal jutalmazott. Amikor ezt nem fizették és megpróbálták megreklamálni, felmondták a szerződést. Olvasónk szerint a Genertel a Bonus-Malus rendszerrel…..
Simon Péter l Genertel Biztosító Zrt. 2009.06.04 10:19:43
@az igazi, az egyetlen mamapicilánya/mpl:

szia,

az Ügyfélszolgálat menüpont alól éred el a Letölthető dokumentumok oldalt, ott termékenként megtalálod a biztosítási feltételeket, melyeket a velünk szerződést kötő ügyfelek a kötés során is megismerhetnek, valamint e-mailben is elküldjük e dokumentumokat.

üdv,
Simon Péter
Simon Péter l Genertel Biztosító Zrt. 2009.06.04 10:48:35
Kedves Mindenki,

hadd reagáljak két felvetésre, melyeket hozzászólásaitokban megfogalmaztatok:

1) a Genertel Biztosító kötelezős tarifája 2007. októbere óta tartalmazza a kármentességi kedvezmény intézményét. Nagyon leegyszerűsítve ez annyit jelent, hogy szerződés-kötéskor nyilatkoznod kell, az elmúlt 5 évben okoztál-e kárt ill. volt-e egyáltalán köteleződ ebben az időszakban. A Genertel a kármentes vezetést 30-50%-os kedvezménnyel honorálja.

2008-ban ezt a kedvezményt még úgy hirdettük meg, hogy, ha ügyfelünk kármentes vezető létére mégis kárt okozott, már év közben, az első kárkifizetés napjától visszavontuk a kedvezményt. 2008. január 1-je óta azonban - ügyfeleink érdekében - már károkozás esetén sem módosítunk év közben díjat.

Joooe esetében valószínűleg az okozhatta a gondot (utána kell nézzünk), hogy ő kármentesnek vallotta magát, meg is kapta a kármentességi kedvezményt, ez után balesetet okozott, majd a Genertel a korábbi biztosítótól már egy káreseményt tartalmazó igazolást kapott, tehát, valójában neki nem járt ez a kedvezmény, ezért károkozó ügyfél besorolásnak megfelelő díjat kapott. A biztosító tehát semmi mást nem tett, csak a meghirdetett tarifája szerint járt el, amitől nem térhet el.

2) A Genertel Biztosítót 2007-ben alapította hazánk 2. legnagyobb biztosítója, a Generali-Providencia Biztosító. A Genertel egy direktbiztosító, hazánkból ebben a kategóriában az első, ami annyit tesz, hogy ez a biztosító csak interneten és telefonon értékesíti termékeit, e csatornákon teljes körű ügyfélszolgálati tevékenységet folytat.

Biztosítónk modern technológiákat használó, ügyfélközpontú cég, ami akkor is igaz, ha a károkozó autósoknak magas díjakat nyújtunk. Nem építünk irodahálózatot, nincsenek tanácsadóink, így tudjuk megtenni azt, hogy a kármentes ügyfeleknek igazán jó díjat tudunk adni.

A Genertel jelenleg 115.000 ügyféllel rendelkezik, akiknek, egy most végzett kutatásunk szerint 96%-a elégedett biztosítónk szolgáltatásaival. Egy biztosítónál ez akkor is nagyon jó eredmény, ha természetesen még ezt az eredményt is lehet javítani. Ügyfeleink elégedettségét az is jelzi, hogy a tavalyi váltási időszakban ügyfeleinknek csak kis része váltott más biztosítóra.


üdv,
Simon Péter
Simon Péter l Genertel Biztosító Zrt. 2009.06.06 22:33:30
felhasználási feltételek adatvédelmi tájékoztató segítség jogi problémák dsa impresszum médiaajánlat süti beállítások módosítása