Adatok
Péter Ellenrieder
0 bejegyzést írt és 1 hozzászólása volt az általa látogatott blogokban.
Végre történt valami a Boltban, Ahova Járok. Sorban álltam éppen a gyorskasszáknál, ahol 9 kassza van egy 3x3 soros négyszögbe rendezve, és egy ötvenes pár állt előttem. Valami furcsa volt rajtuk, de nem tudtam rájönni, hogy mi. Aztán amikor sorra kerültek, kiderült, hogy mi az.…..
Belépve többet láthatsz. Itt beléphetsz
Azonban -és ez fontos pont- ha a vásárló tiszteletlen vagy épp káoszt idéz elő viselkedésével, hangnemével, akkor igenis szóljanak rá a bolti eladók. Ez az ő hatáskörük, ők dolgoznak ott, joguk van ott jól érezniük magukat, amihez kell az, hogy a rendszerüket fenntartsák, ha kell határozottan, végig tisztelettel, hogy kezükben tartsák, kezükbe vegyék az irányítást. Ahhoz, hogy a következő, tegyük fel, hogy normális vásárló igényeit ki tudja elégíteni egy eladó, erre szüksége van. Hogy rendben legyen, hogy érezze, hogy jól dolgozik és a rendszere működik.
Összegezve; ha mindkét fél a hatékony, rendszerszerető folyamatok híve, akkor egy csöpp szeretet/empátia elegendő a sikeres együttműködéshez.
Ui.: A vásárló jelezhesse javaslatait kultúrált, írásos keretek között.