Kokuty 2016.09.27 17:59:47

Hali! :) Egy másik postodhoz írtam egy korábbi problémámmal kapcsolatban, amit röviden leírok most majd. A mostani problémám ennek a folytatása.
A kezdeti probléma: 23$ értékben rendeltem 2 ugyanolyan tételt (összesen került annyiba, darabonként 11~$ volt). Amint leadtam a rendelést, jött a TN, ment minden, 1,5 hét alatt kézhez kaptam. A baj az volt, hogy a kettő tételből egy volt a levélben. Írtam az eladónak, dispute nélkül megbeszéltük a dolgokat, 3 héttel ezelőtt adott TN számot, a hiányzó 1 tételt elküldte. Nézegettem 17tracken meg trackitonline-on. Teltek a napok, 2 hete pénteken "Célországba megérkezett" állapot volt. Azóta tegnapig semmi. Aztán ma az éjszakai órákban újabb frissítés"Vámköteles küldemény NAV regisztráció"- ezt mutatja 17 track. (Trackitonline "Vám adatok megújítása" állapotot ír). Aztán most késő délután jött posta sms hogy küldemény érkezett adott számon: további info posta vám oldalon. A kérdésem tehát az, hogy most miért is kell vámot fizetnem? Ha ugy nézem, ez a term3k, ami ott van náluk 11$ . A másik nálam. Ha egybe jött volna se lenne több a limitnél. Lehet valahogy bizonyitani hogy ez nem járja? Nem szeretnék fizetni mivel szerintem jogosulatlan ez esetben. De most nem tudok mire gondolni, mivel elég speciális eset. Köszi a választ! :)

Kokuty 2016.09.04 10:55:20

@JunkieeeBoy: Heló ismét! :) Változás állt be a dolgokban, így megint szeretném kérni a segítséged, légyszíves. Ugye az eredeti gondom az volt, hogy 2 darabot rendeltem adott cikkből, de csak egyet kaptam meg. Azóta volt üzenetváltás eladóval, aztán tegnap írta, hogy igen, elrontották, küldik a másikat is(ehhez adott egy TN-t NL véggel) . Az egyik kérdésem, hogy nagyjából mennyi idő, míg ez megérkezik? (Az első rendelés török postával jött,9nap volt). A másik: az eredeti rendelésemnél ugye azt jelzi, hogy megérkezett a termék, így szept. 11ig jelezzem, hogy mi a helyzet, vagy az ali elfogadottnak tekinti. Mivel addig nem szeretném, hogy a védelem megszűnjön, amíg a másik is meg3rkezik,mit tehetek? Dispute? Vagy kérjem valahogy ennek a maradék 7 napnak a bővítését eladótól? (Mivel új rendelést nem adtam le, ha szept11ig nem jelzek, vagy dispute akkor megszűnik a védelem)

Kokuty 2016.09.01 11:08:47

Heló! Egy kérdéssel fordulnék hozzád :) Rendeltem én is aliexpressről, elektromos cigi, darabszámnál kiválasztottam a kettőt, a két darab árát kis is írta, ennek megfelelően ki is fizettem. Tegnap meg is érkezett a boríték, amiben volt, azonban csak egy darab volt benne (a termék amúgy egy konkér tok+cigi+kiegészítők), és ebből rendeltem kettőt. A levél méretéből látszódott, hogy ebbe ugyan kettő nem is fért volna bele (ergó az, hogy valaki belematatott volna, ki is zártam). Írtam az eladónak, aki mondta, hogy utána néz a dolgoknak. A kérdésem az lenne, hogy esetleg olyan lehet, hogy 2 külön levélben küldte el, és csak különböző időben ér ide? (Ezt annyira nem tartom mondjuk logikusnak) Vagy pedig egy dispute-al próbáljak érvényt szerezni a visszafizetésre (vagy hogy küldjön egy másikat is szépen)? Köszi előre is! :)

Kokuty 2016.09.01 12:28:08

@JunkieeeBoy: Készítettem képeket, unboxing videó elmaradt :/ Csak egy darab volt, amit tudtam állítani: quantity. De egy kész csomagban volt árulva, ergó a csomagból kértem kettőt, mert a hirdetés is úgy szólt, hogy aa csomagban ezek vannak benne :) Beszélgetek vele akkor majd még. Egyelőre annyit írt, hogy utána néz :)